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Die Spielerin hat bestätigt, dass sie die Zahlung erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Irland hatte rund 10 Tage lang eine verspätete Auszahlung von 900 Euro hinnehmen müssen. Er hatte gemeldet, nach der Überprüfung seines Kontos keine Antwort vom Kundensupport erhalten zu haben. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Auszahlung und schloss anschließend sein Konto. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde als „gelöst“ markiert.
Kundenservice per Live Chat oder E-Mail erreichbar
Bei der Nutzung von Silverplay können Spieler auf verschiedene Fragen, Probleme stoßen, eine Unterstützung erfordern. Dies können Probleme mit dem Kontozugang, Fragen zu Boni und Promotionen, Transaktionsprobleme oder technische Fragen sein. Das professionelle Support-Team ist immer bereit, Benutzern effizient zu helfen. Zu den angebotenen Boni gehören ein Willkommensbonus, ein Einzahlungsbonus, ein Cashback-Bonus.
Silverplay Casino unterwegs nutzen
Das Erscheinungsbild des Silverplay Online Casinos hat uns sehr gut gefallen. Insbesondere die obere Menüleiste beinhaltet alle wichtigen Sektionen wie das Casino und den Sportwetten Bereich. Dass der Kassenbereich direkt rechtsbündig platziert ist, ist ebenfalls clever gewählt. Was die Einzahlung im Silverplay betrifft, haben wir ebenfalls durchaus Gutes zu berichten. Der übersichtlich gestaltete Kassenbereich bietet bekannte und sichere Zahlungsdienstleister wie Kreditkarten, Kryptowährungen oder Jeton, sowie MiFinity.
Ebenfalls werden alle Anfragen per E-Mail innerhalb von vier Stunden beantwortet. Die Qualität der Rückmeldungen ist meiner Ansicht auch absolut zufriedenstellend. Dort werden alle relevanten Kundenanfragen gesammelt und kompakt silverplay casino beantwortet. Auf dem Papier stellt sich auch der Kundendienst von Silverplay stark dar. Silverplay wirbt mit einem deutschen Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail erreichbar ist. Viele meiner Kontaktaufnahmen im Live-Chat wurden leider nicht auf Deutsch beantwortet, weswegen ich davon ausgehe, dass oftmals nur eine Übersetzungs-App von Silverplay für deutsche Kunden genutzt wird.
Ungerechtfertigte Beschwerde
Unsere Silverplay Casino Bewertung zeigt, dass das Casino eine solide Spielauswahl mit rund 3000 Spielen bietet, darunter Slots, Live-Casino und Sportwetten. Während das Spielangebot gut ist, haben einige Konkurrenten eine größere Auswahl. Die modernen Zahlungsmethoden, einschließlich Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum, sowie die mobil-optimierte Website bieten eine angenehme und flexible Nutzererfahrung. Silverplay Casino punktet mit einer breiten Spielauswahl und modernen Zahlungsmethoden wie Bitcoin und Ethereum. Es ist durch die Antillephone NV in Curacao lizenziert, was für Sicherheit und Fairness sorgt, und bietet deutschen Spielern zudem deutschsprachigen Kundensupport und Live-Tische. Dank der Lizenzierung der Slots von NetEnt oder Microgaming, wirst Du einige der höchsten Jackpots der Branche nutzen können.
Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Die Auszahlung wurde erfolgreich verarbeitet und das Konto des Spielers gemäß seiner Anfrage geschlossen, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung. Der Spieler aus Spanien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler aus Deutschland hatte einen technischen Fehler beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten.
